Wild Rover Travel er et mindre rejsebureau med base i Helsingør, der er specialiseret i selvguidede vandre- og cykelferier i Europa. Vi gik i luften i slutningen af 2018 og har på trods af coronakrisen været i støt vækst lige siden. Vi sælger rejser til både danske og udenlandske gæster via vores to hjemmesider: wildrovertravel.dk og wildrovertravel.com. Vi søger nu en ny medarbejder til at tage sig af henvendelser og bookinger på telefon og mail fra vores danske kunder.
Som medarbejder hos os bliver du ansvarlig for alle vores danske bookinger, som du skal håndtere fra det øjeblik, de kommer ind, til de er gennemført. Det vil sige, at du er inde over hele bookingprocessen, som består i at bestille de enkelte ture og deres forskellige elementer fra de relevante underleverandører, udarbejde og udsende indkvarteringsoversigt, faktura og betalingsoversigt til kunderne, indlægge og løbende opdatere bookingerne i vores bookingoversigt samt udsende turmaterialer og feedback-mails. Derudover skal du svare på skriftlige og telefoniske henvendelser fra potentielle kunder.
En stor del af din tid vil altså gå med at være i kontakt med kunder og samarbejdspartnere, og det er derfor altafgørende, at du er god til at kommunikere med mange forskellige mennesker på behagelig og professionel vis. Kommunikationen med udenlandske samarbejdspartnere og en af dine kollegaer vil være på engelsk. Du skal også være virkelig god til at bevare overblikket og få alle detaljer med, da der kan være mange tråde, der skal samles, når man koordinerer en booking.
Det er naturligvis en fordel, hvis du har erfaring inden for rejsebranchen, men det er ikke et must. Det vigtigste er, at du er dygtig til administration og kundehåndtering. Nyuddannede er meget velkomne til at søge stillingen.
For at opsummere, så leder vi efter en kandidat, der er:
- Detaljeorienteret og omhyggelig
- God til at bevare overblikket og samle trådene
- Serviceminded og professionel
- Diplomatisk og god til evt. konflikthåndtering
- Dygtig til at kommunikere med vidt forskellige mennesker såvel i tale som på skrift
- IT-kyndig i Word og Excel
- Flydende på dansk og engelsk i tale og på skrift
Stillingen er på fuld tid, og der er mulighed for fleksible arbejdstider samt for at have hjemmearbejdsdage efter et stykke tid. Din arbejdsplads bliver i et hyggeligt kontor i centrum af Helsingør tæt på butikker, caféer etc. og i kort gåafstand fra Helsingør Station. Tiltrædelse pr. 1. november 2024.
Send din ansøgning og CV til info@wildrovertravel.com med ”Jobansøgning” i emnefeltet. Deadline for ansøgninger er mandag d. 16. september 2024, og vi forventer at afholde ansættelsessamtaler i ugen efter. Du kan læse mere om os på www.wildrovertravel.dk, og hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Cecilie Bech Corcoran på info@wildrovertravel.com eller 20 88 80 40.
